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Após a conclusão dos procedimentos de inscrição e a preparação do perfil do usuário, o suporte ao cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Netgame Entertainment oferece opções de suporte, incluindo telefone, e-mail ou chat online. O chat ao vivo geralmente é a opção mais rápida para solicitações mais urgentes, como transações bancárias, enquanto o envio de um e-mail para assuntos menos urgentes geralmente será respondido em 24 horas. Desde o lançamento do aplicativo em abril de 2022, o suporte ao cliente resolveu todos os problemas com os quais lidou. Atualmente, não há um número de telefone disponível para suporte ao cliente.

É comum encontrar muitas casas de apostas oferecendo bônus que exigem a inserção de um código de bônus ou promocional para serem reivindicados. De fato, alguns sites de fantasy sports diários seguiram o exemplo, exigindo um código de bônus ou promocional para ativar o bônus de boas-vindas.

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